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Políticas de Empresa

Los pedidos no tienen cambio ni pueden ser cancelados. Pieza clave solicitará un adelanto no reembolsable correspondiente al 50% del precio del producto al momento de la formalización del pedido por parte del cliente. El 50% restante deberá ser abonado al momento de la entrega del producto.  

F.A.Q. -Preguntas Frecuentes

Pieza clave es una empresa que entiende las necesidades reales de sus clientes, cada fabricación es totalmente personalizada, tu escoges tanto la MEDIDA, como el COLOR y TELA de cada producto, con el objetivo de que tu decoración sea única y especial.

  • Los productos no son entrega inmediata, cada uno tiene un tiempo de fabricación distinto, somos una empresa sumamente detallista y prolija, por lo cuál, damos como plazo de entrega 5 a 20 días hábiles posterior a la compra del producto.

    (En la mayoría de las ocasiones el tiempo de entrega es considerablemente más corto de el indicado)

Sí, realizamos envíos en Montevideo y todo el territorio nacional. Las entregas se realizan con previa coordinación con el cliente.

No se realizan devoluciones de productos una vez finalizados, debido a que estos son 100% personalizados.

Sillones: Estructura y Cuidados

Estructura Interna fabricada a medida 100 % en Madera  Maciza Estacionada Eucalyptus clean

Sistema de Suspensión: Cinchas elásticas Importadas genera excelente resistencia al peso, con cinchas de 5 líneas. 

Almohadones de respaldo mullidos de espuma y vellón siliconado en funda interna, y por fuera, recubierto también en vellón, cada almohadón con su cierre respectivo. 

El soporte y la resistencia estimada, y recomendada es de 125 kilos por lado por persona, por cuerpo. Por lo que lo hace sumamente fuerte. 

Lleva fundas en la estructura y cada almohadón con sus respectivos cierres.

Relleno en Asiento: 

  • Línea Classic: Placa Espuma Soft de 28 kg de densidad x metro cúbico Entera. Sensación FIRME
  • Línea Comfy: Placa Espuma Soft de 28 kg de densidad x metro cúbico Triturada + Vellón. Siliconado.    Sensación ENVOLVENTE
  • Siempre DESEMBALAR el Sofá . No se aconseja dejarlo Embalado. Es necesario sacar su Film Protector. Necesita ventilación

​(En Caso de Obra o Mudanza por favor tener en cuenta este punto). 

  • Evitar Golpes, Objetos Punzantes arriba del Sofá.
  • Nunca Arrastrar el Sofá. En caso de moverlo …debe LEVANTARSE.
  • No Sentarse en los Apoyabrazos, no fueron fabricados para eso, sino para descansar el brazo.
  • Mantener el Sofá en Ambientes Ventilados. El Exceso de Humedad  y ambientes cerrados puede perjudicar el tapizado.
  • No saltar sobre el Sofá.
  • Limpiar de forma periodica el Sofá ( Quitar el polvo y las manchas en el momento)

  • Sofás con Fundas:  Tussores – Linos de Algodón

    Todos Nuestros géneros de algodón se pueden lavar a la mano y en Lavarropas.

    • Sugerimos lavar por separado colores claros ( Blanco- Off White- Arena- Beige) de los oscuros.
    • No Sobrecargar el Lavarropas.
    • Lavado Delicado , seleccionar ciclos de ropa delicada  y centrifugado suave , es importante.
    • Usar detergentes y jabones NEUTROS.
    • Aconsejamos Lavado con Agua Fría. No más de 40 grados para géneros 100 % algodón.
    • Secado Natural 
    • Secado a la Sombra

Sofás Tapizados:  Linos, Panas, Terciopelo, Boucle, Corderoy.

  • En Seco. Aspiradora. Vapor de Agua.
  • Paño Limpio humedecido para manchas puntuales.

Diseños a tu gusto y medida

100% personalizado
  • Medida final, la versión del Sofá : Esquinero,Chaise Longue, Lineal. 
  • Modulares / Seccionales
  • Largo y Profundidad.
  • Tipo de Apoyabrazos, estilo y medida.
  • Géneros: Línea con Fundas, Línea tapizados, Línea Mix.
  • Tipo de Patas.
  • Altura del Respaldo y todas sus variantes.
  • Tipo de Relleno y todas sus variantes.
  • Detalles finales de costura.
  • Géneros y Tonos.

Trabajamos con las Mejores materias primas.

Todos nuestros diseños están realizados artesanalmente con el Mejor Equipo.

Responsabilidad y Compromiso en cada Entrega.